Kusursuz alışveriş deneyimi için müşteri ilişkilerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetiyoruz.

Tüketicilerin satın alma kararlarında fiyat ya da kalite tek başına belirleyici olmuyor. Çağrı merkezi, online satış desteği, pazar yeri iletişimi, anında canlı yardım, sosyal medya iletişimi ve satış sonrası destek markayla müşteri arasında bağ kurma konusunda önemli bir rol oynuyor.
Müşteri ilişkileri alanında ve CRM platformlarında uzman ekibimiz diyaloğu en iyi şekilde yönetiyor. Çağrı merkezi çalışanlarımız, sosyal medya uzmanlarımız ve şikayet yönetimi ekibimiz markanızı en iyi şekilde temsil ediyor. Anket çalışmalarımız ise müşterilerinizi daha iyi anlamamızı sağlıyor.
Çağrı merkezi yönetimi

7/24 hizmet veren çağrı merkezimiz, müşterilerinize anında çözümler sunuyor.

Sosyal medya yönetimi

Sosyal medya hesap yönetimiyle takipçilerinize ilgi gösteriyor ve destek veriyoruz.

Pazar yeri iletişim yönetimi

Türkiye'nin en iyi e-ticaret sitelerinde mağazalarınızı ve müşteri iletişiminizi yönetiyoruz.

E-posta ve webchat yönetimi

E-ticaret sitenizin e-posta ve webchat kanalları aracılığıyla müşterilerinize yanıt veriyoruz.

Şikayet yönetimi

Sosyal medya ve şikayet sitelerindeki negatif yorumlara çözüm sunarak süreci yönetiyoruz.

Anket ve odak grup çalışmaları

Müşterilerinizi anlamak ve memnuniyeti artırmak için anket ve odak grup çalışmaları yapıyoruz.