Markanıza profesyonel ekiplerle çağrı, mesaj ve online canlı chat hizmetleri sunuyoruz.
Müşteri hizmetleri alanında çağrı merkezleri, iletişimin merkezi olma görevini üstleniyor. Yüksek müşteri memnuniyeti için ulaşılabilir olmak ve hızlı çözümler sunmak gerekiyor. Müşteri Hizmetleri ekibimizdeki birçok müşteri temsilcisi markanız için hafta içi ve hafta sonu hizmet veriyor.
Çağrı merkezlerinde operasyon yönetimi; telefon görüşmesi, online mesaj ve canlı yardım gibi farklı faaliyetleri kapsıyor. Tüm bu hizmetleri bir arada sunan departmanımız, çağrı merkezi nedir sorusuna cevap niteliği taşıyarak müşterilerinizle kusursuz iletişimi yürütüyor.
Gelen çağrılar
Çağrı merkezinizi arayan müşterilerinizin çağrılarını yanıtlayarak onlara hızlı destek sunuyoruz.
Giden çağrılar
Dilediğiniz müşterilerinizi arayarak markanızın duyuru, anket ve kampanyalarını onlara aktarıyoruz.
Yazılı dönüşler
E-ticaret sitenize ve pazar yerlerindeki mağazalarınıza gelen mesajları ister sözlü ister yazılı yanıtlayarak süreci yürütüyoruz.
Canlı chat
Müşterilerinize e-ticaret siteniz üzerinden canlı chat hizmeti sunarak anında yanıt veriyoruz.
Çağrı merkezi yönetimi hizmetlerimizle markanıza değer katıyoruz.
E-ticarette çağrı merkezi yönetimini profesyonel bir firmaya devrettiğinizde, bu alandaki yetenekleri araştırmak ve ekibinizi genişletmek zorunda kalmadan uzmanlığa sahip olmuş olursunuz. Bu iş birliği sayesinde düşük maliyetle, uzman ekiple çalışma fırsatı bulursunuz.
Markanızla iletişime geçen müşterilerinizin profesyonellerle görüşmeleri güçlü bir marka imajına sahip olmanızı sağlıyor. E-ticaret sitenizdeki, online pazar yerlerindeki şık görünüşünüzü ve yüksek kaliteli ürünlerinizi kusursuz bir şekilde tamamlıyor. Bu hizmetimiz müşteri memnuniyetini de maksimuma çıkarıyor.
