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Fulfillment wird im E-Commerce oft als reine „Logistikaufgabe“ betrachtet. In Wirklichkeit ist es einer der stärksten Hebel für Kundenzufriedenheit im E-Commerce-Fulfillment, weil es den Moment steuert, in dem ein digitales Versprechen physisch wird. Genau hier entscheidet sich, ob ein Kunde...

Die Ausstellung einer Rechnung im E-Commerce ist sowohl eine gesetzliche Verpflichtung als auch eine Möglichkeit, die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu stärken. Um steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Rechte der Kunden zu schützen, ist es unerlässlich, die korrekten Rechnungsstellungsverfahren einzuhalten....

Cross-Selling-Strategien werden häufig in E-Commerce-Websites, Einzelhandelsgeschäften, Finanzdienstleistungen und vielen anderen Branchen und Sektoren eingesetzt. Insbesondere auf Online-Shopping-Plattformen kommen Cross-Selling-Algorithmen häufig zum Einsatz, indem sie das Kundenverhalten analysieren und passende Produkte vorschlagen. Dies kann nicht nur dazu beitragen, den Kunden eine...

Kunden erwarten heute mehr als nur eine schnelle Lieferung. In der Welt des E-Commerce ist Personalisierung entscheidend, um einprägsame Fulfillment-Erlebnisse zu schaffen. Vom maßgeschneiderten Versand bis hin zu intelligenten Automatisierungen zählt jedes Detail. In diesem Artikel erfährst du, wie personalisierte...

Für viele E-Commerce-Unternehmen stellt sich die Frage: Soll ich Fulfillment by Amazon (FBA) nutzen oder mein Fulfillment intern abwickeln? Beide Modelle bieten Vor- und Nachteile, abhängig von Unternehmensgröße, Budget und Zielmärkten. Wer langfristig denkt, sollte nicht nur auf Kosten schauen,...