Mit unseren E-Commerce-Logistikdienstleistungen in der Türkei und in Europa liefern wir Ihre Produkte schnell und sicher an Ihre Kunden und sorgen für Geschwindigkeit und Komfort bei Ihren E-Commerce-Prozessen.
Wir verwalten die E-Commerce-Logistikprozesse Ihrer Marke von Anfang bis Ende mit unseren 3 verschiedenen Lagern in der Türkei und Deutschland. Wir bieten Lösungen an, die die Warenannahme, die Vorbereitung von Bestellungen, die Lieferung an den Kunden und Rücksendung. Für detaillierte Informationen kontaktieren Sie uns.
Kennzahlen wie Cut-off-Zeit, Same-Day-Versandquote, Auftragsgenauigkeit (Pick-/Pack-Genauigkeit), Retourenbearbeitungszeit und Bestandsgenauigkeit sollten im SLA mit klaren numerischen Zielwerten definiert werden. Prozesse und Verantwortlichkeiten für das „Exception Management“ (Adressfehler, Beschädigungen, fehlende Artikel) sollten ebenfalls schriftlich festgehalten werden.
Es sollte eine zentrale „Master-Bestandsquelle“ definiert werden, aus der alle Vertriebskanäle gespeist werden. Bestandsreservierungen, Sicherheitsbestände sowie eine reibungslose Rückbuchung von Stornierungen und Retouren müssen zuverlässig funktionieren.
Die richtige Verteilung der Bestände auf geeignete Standorte reduziert Lieferzeiten und Versandkosten. Im Retourenprozess ist es entscheidend, Produkte an das Lager zu leiten, in dem sie am schnellsten wiederverkauft werden können. Dies ist besonders wichtig, um Liefer-SLAs während Kampagnenzeiträumen einzuhalten.
Falsche Maße oder Gewichtsangaben führen zu einer falschen Verpackungsauswahl, Abweichungen beim Volumengewicht und steigenden Kosten. Zudem werden Standortzuweisung und Slotting-Entscheidungen negativ beeinflusst, was längere Kommissionierzeiten und höhere Fehlerquoten zur Folge hat.
Auftragsprognosen, Schichtplanung, Verpackungsmaterial-Puffer, Cut-off-Zeiten der Versanddienstleister sowie das Exception Management sollten im Voraus geplant werden. Für „Peak-Day“-Szenarien sollten Cut-off-Zeiten und die Performance der Versanddienstleister separat getestet werden.
Während des gesamten Prozesses können Sie mit Ihrem speziell zugewiesenen professionellen Team sowohl direkt als auch über Jira-Tickets kommunizieren. Zusätzlich können Sie Ihre operativen Prozesse über das fiplatform-Panel detailliert verfolgen.
Bei Ficommerce gibt es keine Mindestbestellmenge oder Mindestlageranforderung. Allerdings ist Outsource-Fulfillment in der Regel für Unternehmen mit einem bestimmten Bestellvolumen wirtschaftlich vorteilhafter.
Die Preisgestaltung basiert auf folgenden Faktoren:
Lagerung (genutzte Fläche und Dauer)
Kommissionierung & Verpackung pro Bestellung
Produktmaße und -gewicht
Lagerumschlagshäufigkeit (Verweildauer der Produkte im Lager)
Versand- und Retourenkosten
Es wird eine transparente Preisstruktur angeboten, die individuell auf Ihr Geschäftsvolumen und Ihre operative Struktur zugeschnitten ist.
Ja. Je nach Bedarf bieten wir:
Gebrandete Kartons
Individuelle Verpackungslösungen
Grußkarten (Gift Notes)
Beilage von Rechnungen gemäß Marktplatzanforderungen
Diese Lösungen stärken das Markenerlebnis.
