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Same-Day-Delivery war lange ein Privileg der ganz Großen. Wenn Amazon heute bestellt und heute liefert, konnte ein mittelständischer Onlineshop lange nur zusehen – und an der Kasse zahlen: Fehlt die Option „heute geliefert”, während der Wettbewerber sie anbietet, sinkt die...

Seit dem 13. Dezember 2024 gilt in der gesamten EU die neue Produktsicherheitsverordnung – im Fachjargon nach ihrem englischen Titel „GPSR” (General Product Safety Regulation) genannt. Für viele Onlinehändler war sie zunächst ein Rechtsthema: neue Kennzeichnungspflichten, Informationspflichten im Angebot, eine...

Die meisten Onlinehändler in Deutschland verkaufen nicht über einen Kanal, sondern über vier oder fünf. Ein Shopify- oder Shopware-Shop, Amazon, je nach Sortiment Zalando oder OTTO, dazu Kaufland und vielleicht ein Social-Commerce-Kanal. Jeder dieser Kanäle wurde einzeln erschlossen — und...

Wenn deutsche Onlinehändler ihre Fulfillment-Kosten analysieren, richtet sich der Blick fast immer auf dieselben Posten: Lagermiete, Versandtarife, Verpackungsmaterial, Personal. Diese Kosten sind sichtbar, sie stehen auf Rechnungen, sie lassen sich vergleichen. Und genau deshalb wird an ihnen optimiert. Der teuerste...

Im E-Commerce entscheidet die Lieferzeit zunehmend über den Kauf – und die Lieferzeit wird vor allem von einer Variable bestimmt: der Distanz zwischen Lager und Kundschaft. Genau hier setzt Multi-Warehouse-Fulfillment an. Statt alle Bestände in einem einzigen Zentrallager zu bündeln,...

Das Peak-Season-Fulfillment stellt eine der zentralen operativen Herausforderungen im E-Commerce dar. Während der Hochsaison steigen Bestellvolumen, Kundenerwartungen und der Druck durch Marketingkampagnen häufig gleichzeitig an. Aktionen wie Black Friday, Cyber Monday, das Weihnachtsgeschäft, saisonale Verkaufsaktionen oder umfangreiche Marktplatzkampagnen können innerhalb...

Internationale Expansion eröffnet Online-Shops den Zugang zu neuen Märkten und Kundengruppen. Gleichzeitig steigen jedoch die Anforderungen an Lagerhaltung, Versand, Zollabwicklung, Steuern, Bestandsführung und Retourenmanagement. Ein nationales Fulfillment-Modell reicht häufig nicht aus, sobald ein Online-Shop regelmäßig Bestellungen in mehrere Länder versendet....