Ergänzende E-Commerce-Dienstleistungen

Bei Ficommerce unterstützen wir E-Commerce-Marken nicht nur in ihren Fulfillment-Prozessen, sondern auch bei anderen Anforderungen im E-Commerce-Bereich.

Kommissionsverkauf
Kundenservice-Management

Ergänzende E-Commerce-Dienstleistungen

Marktplatzverwaltung

Zusätzlich zu unseren Fulfillment-Dienstleistungen arbeiten wir mit Ihnen auf allen wichtigen E-Commerce-Vertriebskanälen – einschließlich Ihrer Website und Ihrer Marktplatzshops – zusammen. Dabei unterstützen wir Sie in entscheidenden Bereichen des E-Commerce wie Produktlistung, Bestandsüberwachung, Preisaktualisierungen, Werbung und Aktionen, Retourenmanagement und Kundenservice.

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Ihre Produktdaten sind überall korrekt, und Ihre Shops sind immer verkaufsbereit! Wir erstellen Datentemplates gemäß den Anforderungen der Vertriebskanäle und gleichen Ihre Daten nahtlos mit Integratoren ab. Nach der Veröffentlichung beheben wir Fehlercodes sofort, reduzieren Listungsfehler und minimieren Verluste. Sie liefern die Daten – wir übernehmen den Rest.

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Bestandsfehler, die zu Überverkäufen führen, können Kundenzufriedenheit, Geldstrafen und eine Verringerung der Shop-Bewertungen zur Folge haben. Bei fiCommerce bieten wir ein einwandfreies operatives Management mit einer Bestandsgenauigkeit von 99,99 %. Darüber hinaus unterstützen wir Sie dabei, korrekte Preise an die Vertriebskanäle zu übermitteln und kanalbasierte Preisaktualisierungen vorzunehmen. Mit unserer virtuellen Bundle-Funktion können Sie mehrere Produkte als ein Set listen – so steigern Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit und Ihren Umsatz.

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Wir überwachen Mehrkanalbestellungen in Echtzeit, um eine korrekte Übertragung an das Lager sicherzustellen, und bearbeiten proaktiv Bestellungen, deren Versandfrist bald endet oder bereits überschritten ist. Wir übernehmen die Kundenanfragen für Sie und reduzieren so die Sorge „Wo ist meine Bestellung?“ – für mehr Kundenzufriedenheit.

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Die Stornierungs-und rückgaberfahrungen der Kunden sind ein entscheidender Faktor für den nächsten Einkauf. Die Marktplatzregeln können an dieser Stelle variieren. Rückgaberegeln, rückgabebestätigungsprozesse und-Zeiten wirken sich direkt auf Ihre Marketplace-Punkte aus. Wir bieten perfekte Lösungen für alle Stornierungs-und rückgabeprozesse Ihrer E-Commerce-Operationen.

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In Zusammenarbeit mit unseren Kunden erstellen wir Kampagnen und entwickeln Lösungen für Wachstum. Gemeinsam erstellen wir einen effektiven kampagnenplan, der den Zweck, die Zielgruppe, die Dauer, das Budget und die Kanäle der Kampagne berücksichtigt. Wir überwachen und analysieren die Leistung der erstellten Kampagnen und präsentieren diese mit detaillierten Berichten.

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Online Shop Entwicklung

Auf Wunsch der Marken, für die wir im Bereich E-Commerce-Logistikdienstleistungen anbieten, entwerfen und entwickeln wir Websites auf den am häufigsten genutzten E-Commerce-Plattformen der Welt.Wir unterstützen Sie auch beim Aufbau Ihrer Marktplatzshops. Wir erstellen eine auf die Bedürfnisse Ihrer Marke abgestimmte Shop-Struktur, sorgen für die Zuordnung von Kategorien und Attributen und stellen die Einhaltung der Marktplatzrichtlinien sicher, damit Ihre Produkte schnell zum Verkauf bereitstehen. Nach der Einrichtung aktivieren und verwalten wir alle Integrations- und Betriebsabläufe für Sie.

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Konsignationsmodell

Sie können uns bezüglich unseres Geschäftsmodells kontaktieren, bei dem Sie Ihre Marke direkt an Ihre Kunden liefern und das Kundenerlebnis von Anfang bis Ende verfolgen können, wobei Ihre Marke im Vordergrund steht, wir als Verkäufer im Hintergrund positioniert sind und wir übernehmen alle Belastungen der betrieblichen Abläufe.

FAQ

E-Commerce, ein Geschäftsmodell, das von Tag zu Tag wächst, bietet attraktive Möglichkeiten sowohl für Unternehmen als auch für Unternehmer, die ihre bestehenden Geschäfte online verlagern möchten.Nach Angaben des E-Commerce-Informationssystems (ETBİS) des Handelsministeriums; Das E-Commerce-Volumen, das im Jahr 2019 136 Milliarden TL betrug, erreichte im Jahr 2020 226 Milliarden TL und im Jahr 2021 381,5 Milliarden TL. Im Jahr 2022 stieg das E-Commerce-Volumen in der Türkei im Vergleich zum Vorjahr um 109 Prozent und erreichte 800 Milliarden TL. Es wird erwartet, dass es im Jahr 2025 eine Größe erreichen wird, die das 2,3-fache seines derzeitigen Volumens beträgt.
Hier sind einige unserer Vorschläge, um e-Commerce für Anfänger von Grund auf neu zu starten;
Um mit dem E-Commerce zu beginnen, entscheiden Sie sich für das Produkt, das Sie verkaufen möchten.
Legen Sie Ihren Businessplan fest und zeichnen Sie den Rahmen für Ihr Unternehmen.
Gründen sie ihre eigene Firma.
Entscheiden Sie, wo Sie Ihr E-Commerce-Produkt verkaufen möchten. Auf Marktplätzen, auf Ihrer Website oder beidem?
Informieren Sie sich über die Vor- und Nachteile des Verkaufs auf Marktplätzen und auf Ihrer Website.
Weitere Informationen darüber, was Sie wissen müssen, wenn Sie mit dem E-Commerce beginnen, finden Sie in unserem Artikel „Was ist erforderlich, um mit dem E-Commerce zu beginnen?“

fiCommerce ist einer der größten E-Commerce-Logistikdienstleister in der Türkei und Europa. Mit unseren End-to-end-E-Commerce-Logistikdienstleistungen im In-und Ausland bieten wir Ihrem Unternehmen einen globalen fulfillment-Service. Mit einem technologieorientierten Ansatz stellen wir sicher, dass unsere E-Commerce-Kunden von der Lagerung Ihrer Produkte im e-Commerce-Betrieb schnell und sicher zum Endverbraucher gelangen. Unsere E-Commerce-Logistiklösungen, die wir unseren Kunden Schritt für Schritt anbieten, sind wie folgt:; Warenannahme und Lagerung
Bestandsmanagement
Auftragsmanagement und verpackung
Versand und Lieferung
Rückgabemanagement
Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere E-Commerce-Lösungen zu erfahren."

Sie haben endlich das Produkt gefunden, das Sie verkaufen möchten, oder Sie haben sich entschieden, mit Ihrem physisch bestehenden Geschäft in den E-Commerce einzusteigen. Die E-Commerce-Phasen können für Anfänger etwas kompliziert erscheinen, aber Sie werden feststellen, dass es keine Schwierigkeiten gibt, wenn Sie mit den richtigen Dienstleistungen sicher voranschreiten. Professionelle Unterstützung in Prozessen wie das Gründen Ihres eigenen Unternehmens, das Auswählen der Plattformen, auf denen Sie Ihre Produkte verkaufen möchten, das Einrichten Ihrer Website, das Lagern Ihrer Produkte und das Nutzen von E-Logistik-Diensten, um Ihre Produkte an den Kunden zu liefern, wird Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
Beim Aufbau einer E-Commerce-Website können Sie weltweit bevorzugte Plattformen wie Shopify und Magento verwenden. Sie können die Entwicklung einer Ihrer Produkte entsprechenden Website und mobilen App fordern, die in diese Plattformen integriert sind. Mit Shopify- und Magento-Infrastrukturen können Sie eine Website besitzen, auf der Ihre Produkte perfekt präsentiert werden. Zusätzlich können Sie Ihre E-Commerce-Erfahrung mit Dienstleistungen wie Massenproduktlisten, Bestandsverfolgung, Bestandsaktualisierung, Zahlungsempfang, Sendungsverfolgung, Berichterstattung und Analyse makellos durchführen.

 

Für Unternehmen, die im In- und Ausland auf Marktplätzen E-Commerce betreiben oder mit dem E-Commerce beginnen werden, bieten wir dank unserer Partnerschaften mit ChannelEngine und verschiedenen Integratoren eine Integration in über 180 Marktplätze. Wir verbessern Ihre Ladenleistung, indem wir Produktlisten, Bestellungen, Rückgaben und Stornierungen gemäß den Richtlinien der Marktplätze genau verfolgen.

Marktplatzintegrationen bieten viele Vorteile für Ihr Unternehmen. Sie erleichtern Ihre Arbeitslast in den grundlegendsten E-Commerce-Prozessen wie Produktlisten und Stornierungen von Rücksendungen und minimieren durch die Beseitigung manueller Eingriffe Fehler. So können Sie sich anstelle von Stunden oder sogar Tagen in diesen Prozessen auf andere Bereiche wie Kampagnenplanung, Preisgestaltung und Marketing konzentrieren, um Ihr Unternehmen zu vergrößern. Dadurch steigt die Markenbekanntheit Ihres Unternehmens. Mit zunehmender Markenbekanntheit erweitert sich auch Ihr Zielmarkt und unterstützt Sie auf dem Weg zur Globalisierung, indem Sie online auf verschiedene Märkte zugreifen können. Darüber hinaus erhöht es bei Verkäufen über mehrere Kanäle Ihre Kundenzufriedenheit und Ladenleistung, indem es Ihre Bedürfnisse nach Aktualisierung von Bestand und Preisen synchronisiert löst.

In unserem Artikel 'Vorteile der Verwendung eines Integrators in E-Export-Prozessen' können Sie mehr über die Vorteile der Marktplatzintegration erfahren.