Primum Pharma, fiCommerce ile Fulfillment operasyonlarını nasıl dönüştürdü?
Primum İlaç ve Sağlık Hizmetleri A.Ş.(Primum Pharma) Catalysis Spain tarafından geliştirilen ve üretilen Blue Cap®, Glizigen® ve Retorna® markalarının Resmi Türkiye Distribütörüdür.
Primum Pharma Türkiye, Orta Doğu, Doğu Avrupa ve Rusya/BDT ülkeleri, İsrail ve diğer pazarlarda ilaç, medikal ve dermo-kozmetik ürünlerinin dağıtımı ve tanıtımı için çok uluslu şirketlere güvenilir iş ortaklığı sunmaktadır.
- Dermokozmetik ve Medikal Cihazlar
- Türkiye
Primum Pharma & fiCommerce
Primum Pharma
&
fiCommerce
Primum Pharma’nın fiCommerce’ye fulfillment operasyonlarını devrederek operasyonel yükünü nasıl azalttığını ve müşteri memnuniyetini nasıl artırdığını kendi deneyimleriyle anlattığı müşteri hikayesini izleyin.
İhtiyaç
Ecza depoları, eczaneler ve dijital platformlarda (Amazon, Trendyol, Hepsiburada, N11) yürütülen satış operasyonlarında sipariş hazırlama, paketleme, stok takibi ve gönderim süreçleri zamanla operasyonel yük oluşturmaya başladı.
Artan sipariş hacmiyle birlikte şirket, operasyonel süreçlere fazla zaman ayırmak zorunda kalıyor ve pazarlama, iş geliştirme ve yeni distribütörlük fırsatlarına odaklanmak zorlaşıyordu. Bu nedenle operasyonel süreçleri daha verimli yönetebilecek güvenilir bir fulfillment iş ortağına ihtiyaç duyuldu.
Çözüm
fiCommerce’nin depolama, sipariş yönetimi ve operasyonel süreçleri kapsayan fulfillment altyapısı sayesinde mal kabulden, sipariş gönderimine kadar tüm süreçler uçtan uca yönetilmeye başlandı.
fiCommerce’nin esnek operasyon yapısı sayesinde sistem entegrasyonu hızlı bir şekilde tamamlandı ve operasyon kısa sürede aktif hale geldi. Bu sayede Primum Pharma operasyonel süreçlerle uğraşmak yerine pazarlama ve iş geliştirme faaliyetlerine odaklanma fırsatı buldu.
Ficommerce ile çalışmaya başladıktan sonra kendi işlerimize çok daha fazla odaklanabildik. Korkulduğu gibi maliyetlerde bir artış da olmadı; olsa bile artan satışlarla bunu zaten kompanse edebildik. Esneklik, hız ve şeffaflık ilkelerini çok iyi uyguladığınız için diğer firmalara Ficommerce ile çalışmayı gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum.
fiCommerce ile çalışmaya başladıktan sonra kendi işlerimize çok daha fazla odaklanabildik. Korkulduğu gibi maliyetlerde bir artış da olmadı; olsa bile artan satışlarla bunu zaten kompanse edebildik. Esneklik, hız ve şeffaflık ilkelerini çok iyi uyguladığınız için diğer firmalara fiCommerce ile çalışmayı gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum.
Primum Pharma'nın Fulfillment Yolculuğu
Zamanında Sevkiyat
Zamanında Mal Kabul
Sipariş Doğruluk Oranı
Satışlara odaklanın, lojistiği bize bırakın!
30+ Markanın Çözüm Ortağıyız!
Doğru Lojistik Partneri ile E-ticarette Öne Çıkın!
Doğru lojistik partneriyle işbirliği yaparak e-ticaret operasyonlarınızı daha verimli ve sürdürülebilir hale getirebilirsiniz. Güçlü bir lojistik çözüm ortağı, yalnızca depo yönetimi ve sipariş takibinde değil, müşteri memnuniyetini artırma, teslimat hızını iyileştirme ve maliyetleri düşürmede de büyük avantajlar sunar. Böylece operasyonel verimliliğinizi artırıp pazardaki değişimlere hızla uyum sağlayabilirsiniz.
Siz de süreçlerinizi hızlandırmak ve müşteri deneyiminizi iyileştirmek için fiCommerce’nin fulfillment çözümlerinden yararlanın.
Diğer Müşteri Hikayeleri
Zorlu Tekstil, Avrupa operasyonlarında fulfillment süreçlerini fiCommerce ile nasıl yeniden yapılandırdı?
Avrupa’daki büyüme hedefleri doğrultusunda lojistik süreçlerini fiCommerce’e devreden Zorlu Tekstil, operasyonel verimliliğini artırdı ve çok kanallı entegrasyonlarla satışlarını hızlandırdı. Bu başarı hikayesini inceleyin.
- Ev Tekstili ve Endüstriyel Tekstil
- Avrupa
