Yazar: Nihan Gülşen

Müşteri memnuniyeti, bir müşterinin bir ürün veya hizmetten beklediği kalite, değer ve deneyimlerin karşılanıp karşılanmadığını ölçen bir kavramdır. Müşterinin markaya olan memnuniyeti, genellikle ürünü tekrar alma, tavsiye etme veya markaya sadık kalma eğiliminde olmasıyla ölçülür. Memnun bir müşteri, sadece ürün...

E-ticaret sektörü, teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte büyük bir dönüşüm yaşıyor. Bu dönüşümün merkezinde ise yapay zekâ (“Artificial Intelligence”) yer alıyor. Yapay zekâ, e-ticaret operasyonlarında verimliliği artırırken müşteri deneyimini de yeni bir seviyeye taşıyor. Bu yazıda, yapay zekânın e-ticaret üzerindeki etkilerini...

E-ticaret sektörü, hızla büyüyen ve gelişen bir alan olmasının yanı sıra, işletmelerin çeşitli vergi yükümlülüklerine tabi olduğu bir sektördür. Bu yükümlülüklerden biri de stopaj vergisidir. Stopaj, belirli kazanç ve ödemeler üzerinden doğrudan kesilerek devlete aktarılan bir vergi türüdür. Peki, e-ticarette...

Günümüzde e-ticaret yapan işletmeler, hem vergisel yükümlülükler hem de yasal düzenlemeler açısından birçok farklı unsuru dikkate almak zorundadır. Bunlardan biri de stopaj vergisidir. Stopaj, ticari faaliyet gösteren şirketlerin gelir vergisi veya kurumlar vergisi yükümlülüklerini yerine getirirken karşılaştıkları önemli bir kesinti...

Lüks markalar için e-ticaret, geleneksel perakendeye kıyasla farklı dinamikler içerir. Müşteri deneyimi, marka algısı ve prestij unsurları, online satış stratejilerinde kritik rol oynar. Peki, lüks markalar e-ticarette başarılı olmak için nelere dikkat etmelidir? Bu yazıda, lüks segmentteki e-ticaret markalarının uygulaması...

E-ticaret faaliyetlerinde fatura kesmek, hem yasal bir zorunluluktur hem de işletmenizin güvenilirliğini artırır. Vergi yükümlülüklerinizi yerine getirmek ve müşteri haklarını korumak için doğru faturalandırma prosedürlerini uygulamak gereklidir. Fatura kesmek, aynı zamanda işletmenizin finansal takibini yapmanıza da yardımcı olur. E-ticarette fatura...

E-ticaret sektörü, her yıl hızla değişen tüketici davranışları ve teknolojik gelişmelerle dönüşüm yaşamaya devam ediyor. 2025 yılında e-ticaret dünyasını şekillendirecek önemli trendler, işletmelerin rekabet avantajı kazanmasına ve müşteri beklentilerini karşılamasına olanak tanıyor. Bu yazıda, 2025’in öne çıkan e-ticaret trendlerini ve...