Fulfillment 

fiCommerce, depo ve stok yönetimini uçtan uca sunan bir 3PL fulfillment hizmet sağlayıcısıdır. Mal kabulden picking, paketleme, sevkiyat ve iade yönetimine kadar tüm süreci kendi geliştirdiği fiPlatform teknolojisi ve Türkiye ile Almanya’daki 3 fulfillment merkeziyle yürütür.…

Türkiye’den Avrupa’ya satış yapmak isteyen markaların çoğu, kararı verirken doğru soruyu sorar. Bununla birlikte, hangi pazara hangi ürünle gideceklerini düşünürler. Ama operasyonel sorunun büyüklüğünü genellikle satış başladıktan sonra fark ederler. Siparişler Almanya’ya 5-7 günde ulaşıyor. Bununla…

Öncelikle, Black Friday, 11.11 ve Efsane Cuma — bu tarihler pazarlama ekipleri için heyecan, operasyon ekipleri için ise sınav demektir. Bununla birlikte, Türkçe içeriğin büyük bölümü kampanya dönemini pazarlama açısından ele alır; kampanya dönemi fulfillment tarafı…

Amazon’da satış yapan her marka bir noktada aynı kararla karşılaşır: siparişleri Amazon’un lojistik ağına mı (FBA) devretmeli, yoksa bağımsız bir fulfillment sağlayıcısıyla (3PL) mı çalışmalı? Bu karar, “paketi kim kargolayacak” sorusundan çok daha derindir — maliyeti,…

Türkiye’de e-ticaret son beş yılda hızla büyüdü. Bu büyümenin arkasındaki asıl güç lojistik oldu. Bir markanın web sitesinde “sepete ekle” butonuna basmak ile müşterinin kapısına paket gelmesi arasındaki tüm süreç, e-ticaret lojistiğini oluşturur. Sipariş alma, stok…

Lojistik hizmeti araştıran bir e-ticaret markası, kısa sürede birbirinin yerine kullanılan iki terimle karşılaşır: 3PL ve fulfillment. Firmaların çoğu her iki kelimeyi de kullanır, çoğu zaman aynı cümlede. Ve bu, kavramların gerçekten eşanlamlı olduğu izlenimini yaratır.…

E-ticarette büyümenin önündeki en büyük engel çoğu zaman satış değil, operasyondur. Sipariş hacmi arttıkça depolama, paketleme, kargo çıkışı ve iade yönetimi tek başına taşınamayacak bir yüke dönüşür. Bu noktada fulfillment Türkiye aramaları her yıl katlanarak artıyor;…

E-ticaret markaları fulfillment partneriyle çalışmaya başladığında genellikle depo, toplama ve paketleme süreçlerini öncelikli olarak ele alır. Kargo taşıyıcısı ise çoğunlukla görüşmenin sonunda kısa bir not olarak geçer: “Yurtiçi ve Aras ile entegrasyonumuz var.” Bu ifade yeterli…

Bir e-ticaret markası için en maliyetli hatalardan biri, müşterinin ne sipariş ettiğini bilmemesi değil, operasyonun siparişi doğru şekilde teslim edememesidir. Order accuracy, yani sipariş doğruluğu, fulfillment işleminin kalitesini en doğrudan gösteren ölçütlerden biridir. Yüksek doğruluk oranı…

Türkiye e-ticaret pazarı son beş yılda hızla büyüdü. Bu büyümeyle birlikte, uzun süre gündemin dışında kalan bir operasyonel gerçek de giderek daha görünür hale geliyor: iade oranları. Çoğu Türk e-ticaret markası iade sürecini bir problem olarak…